Οι διαστάσεις ενός προϊόντος είναι απαραίτητες, αλλά δεν αρκούν πάντα για να καταλάβει ο πελάτης το πραγματικό του μέγεθος. Σε ένα φυσικό κατάστημα, ο αγοραστής σχηματίζει αμέσως εικόνα από την απόσταση, το ράφι και το περιβάλλον. Σε ένα eShop, αυτή η πληροφορία πρέπει να μεταφερθεί μέσα από τη σελίδα προϊόντος.
Γιατί οι αριθμοί συχνά δεν αρκούν
Ένα προϊόν μπορεί να αναφέρεται ως 30 × 20 × 15 εκατοστά, όμως ο επισκέπτης δεν αντιλαμβάνεται πάντα πόσο μεγάλο ή μικρό είναι στην πράξη. Η έλλειψη οπτικής κλίμακας μπορεί να οδηγήσει σε λάθος προσδοκίες, λανθασμένες αγορές ή ακόμη και εγκατάλειψη της σελίδας.
Έρευνα της Baymard Institute αναφέρει ότι το 42% των χρηστών προσπαθεί να εκτιμήσει το μέγεθος ενός προϊόντος από τις εικόνες του. Για αυτό, οι φωτογραφίες «σε κλίμακα» δεν είναι διακοσμητική προσθήκη αλλά ουσιαστικό μέρος της πληροφορίας.
Πώς να δείξετε την κλίμακα σωστά
- Δίπλα σε γνωστό αντικείμενο: ένα χέρι, ένα ποτήρι, ένα laptop ή ένα έπιπλο μπορούν να λειτουργήσουν ως άμεσο σημείο αναφοράς.
- Σε πραγματικό περιβάλλον: δείξτε το φωτιστικό στο δωμάτιο, τη βαλίτσα δίπλα σε άνθρωπο ή το εργαλείο στη θέση όπου θα χρησιμοποιηθεί.
- Με ανθρώπινη παρουσία όπου ταιριάζει: ειδικά σε ένδυση, αξεσουάρ και προϊόντα που φοριούνται ή κρατιούνται.
- Με ξεκάθαρες επισημάνσεις: αν η φωτογραφία περιλαμβάνει αντικείμενα που δεν πωλούνται, εξηγήστε το στη λεζάντα ή στην περιγραφή.
Οι διαστάσεις πρέπει να παραμένουν διαθέσιμες
Η φωτογραφία σε κλίμακα δεν αντικαθιστά τον πίνακα χαρακτηριστικών. Παρουσιάστε πάντα ακριβές ύψος, πλάτος, βάθος και, όπου χρειάζεται, βάρος ή διαστάσεις συσκευασίας. Χρησιμοποιήστε σταθερές μονάδες μέτρησης και ίδια ορολογία σε όλες τις παραλλαγές.
Για προϊόντα με κρίσιμη εφαρμογή, προσθέστε και σχεδιάγραμμα με βέλη ή αποστάσεις. Έτσι ο επισκέπτης συνδυάζει την άμεση οπτική κατανόηση με την τεχνική ακρίβεια.
Συμπέρασμα
Η σωστή παρουσίαση μεγέθους μειώνει την αβεβαιότητα και βοηθά τον πελάτη να αποφασίσει με μεγαλύτερη σιγουριά. Ο καλύτερος συνδυασμός είναι μία φωτογραφία σε πραγματική κλίμακα, σαφείς αριθμητικές διαστάσεις και ένα σύντομο παράδειγμα χρήσης.