Στο ηλεκτρονικό εμπόριο ο πελάτης δεν μπορεί να αγγίξει ή να εξετάσει από κοντά ένα προϊόν. Για τον λόγο αυτό, η φωτογραφία αναλαμβάνει μεγάλο μέρος της δουλειάς που σε ένα φυσικό κατάστημα γίνεται μέσω της άμεσης επαφής.
Η κεντρική φωτογραφία ενός προϊόντος είναι συχνά το πρώτο στοιχείο που παρατηρεί ο επισκέπτης και μπορεί να επηρεάσει σημαντικά την πρώτη του εντύπωση. Έρευνες της Baymard Institute έχουν δείξει ότι πολλοί χρήστες ξεκινούν την εξερεύνηση μιας σελίδας προϊόντος από τις εικόνες, πριν διαβάσουν περιγραφές ή τεχνικά χαρακτηριστικά. Αυτό σημαίνει ότι μια καλή φωτογραφία δεν είναι απλώς αισθητικό στοιχείο· αποτελεί βασική πληροφορία του προϊόντος.
Η κύρια εικόνα πρέπει να δείχνει καθαρά το ίδιο το προϊόν, χωρίς περιττά στοιχεία που αποσπούν την προσοχή. Ιδανικά, το προϊόν πρέπει να φαίνεται ολόκληρο, σωστά φωτισμένο και με ρεαλιστική απόδοση χρωμάτων. Ένα ουδέτερο ή λευκό φόντο είναι συνήθως η ασφαλέστερη επιλογή, ιδιαίτερα όταν η ίδια εικόνα χρησιμοποιείται και σε marketplaces ή στο Google Merchant Center.
Η ανάλυση παίζει επίσης σημαντικό ρόλο. Η Google συνιστά υψηλής ποιότητας εικόνες και για καλύτερη απόδοση στα product listings προτείνει εικόνες περίπου 1500 × 1500 pixels ή μεγαλύτερες. Αυτό δεν σημαίνει ότι πρέπει να μεγαλώνουμε τεχνητά μικρές φωτογραφίες, αλλά ότι πρέπει να χρησιμοποιούμε εξαρχής καλής ποιότητας πρωτότυπα αρχεία.
Εξίσου σημαντικό είναι το σωστό κάδρο. Το προϊόν δεν πρέπει να είναι πολύ μικρό μέσα στην εικόνα, αλλά ούτε να κόβεται στις άκρες. Ο χρήστης πρέπει να μπορεί να το αναγνωρίσει εύκολα τόσο στη σελίδα προϊόντος όσο και σε μια μικρή thumbnail εικόνα.
Η κεντρική φωτογραφία, όμως, δεν αρκεί από μόνη της. Ένα σωστό σύνολο εικόνων μπορεί να περιλαμβάνει διαφορετικές γωνίες, κοντινές λεπτομέρειες, φωτογραφίες χρήσης, εικόνες κλίμακας και το περιεχόμενο της συσκευασίας. Η Baymard έχει επίσης καταγράψει ότι οι χρήστες συχνά προσπαθούν να καταλάβουν το πραγματικό μέγεθος ενός προϊόντος μέσα από τις φωτογραφίες.
Για ένα επαγγελματικό eShop, λοιπόν, η φωτογραφία προϊόντος δεν πρέπει να αντιμετωπίζεται ως τελευταίο βήμα της καταχώρησης. Είναι βασικό μέρος της παρουσίασης, της αξιοπιστίας και της συνολικής εμπειρίας αγοράς.
Συμπέρασμα: μια καθαρή, σωστά φωτισμένη και υψηλής ανάλυσης φωτογραφία μπορεί να βοηθήσει τον επισκέπτη να καταλάβει καλύτερα το προϊόν, να αισθανθεί μεγαλύτερη εμπιστοσύνη και να προχωρήσει πιο εύκολα στην αγορά.